• Kai Stückmann - Gerhard Weber

    Was uns wichtig ist

    In der heutigen Zeit gehen leider oftmals
    durch den hohen wirtschaftlichen Druck
    wichtige menschliche Werte verloren.
    Nicht so bei uns.

Werteverständnis

Den Unterschied machen die Menschen

Wir bei lucolani müssen einfach mehr können. Fundiertes Fachwissen und langjährige Erfahrung reichen nicht aus. Um den Umgang mit anderen Menschen auf eine sichere Basis zu stellen, werden alle Mitarbeiter zum verantwortungsbewussten Umgang mit unseren Werten geschult. Tragende Säulen im Umgang mit unseren Kunden und Partnern sind hierbei:

Wertegeleitete Mitarbeiter

... denn primär wird der Mitarbeiter von Partnern und Kunden wahrgenommen. Wir fördern gezielt die Kompetenzen, Bereitschaften und Eigenschaften, wertebasiert handeln zu können. Persönliche Integrität ist die zentrale Anforderung an unsere Mitarbeiter.

Wertebasierte Geschäftsprozesse

... denn über unsere Geschäftsprozesse leben wir die Werte im Umgang mit unseren Partnern und Kunden.

Wertesichernde Produkte

... denn der Kunde nimmt das vom Mitarbeiter empfohlene Produkt und deren Nutzen war. Diese Wahrnehmung steht für die Leistung von lucolani. Wir bieten saubere LED-Lösungen, die dem Kunden helfen, mit gutem Gewissen zu investieren und den CO- Ausstoß erheblich zu reduzieren.
 

Werte - Nachhaltig, ehrlich und zuverlässig

Den Umgang mit unseren Partnern und Kunden prägen fünf zentrale Werte:

1. Integrität

Wir nehmen die Anliegen unserer Kunden stets ernst. Wir begegnen unseren Kunden mit der größtmöglichen Aufrichtigkeit, um eine glaubwürdige und vertrauenswürdige Beziehung aufzubauen.

2. Transparenz

Wir helfen unseren Kunden und Partnern, Produkte und deren Nutzen richtig einschätzen zu können. Mit einer offenen und ehrlichen Kommunikation unterstützen wir das Treffen richtiger Entscheidungen.

3. Respekt

Unsere Arbeit orientiert sich an der Kundensituation und seinem Bedarf. Wir dienen unseren Kunden und Partnern und wahren diesen gegenüber stets eine respektvolle Haltung.

4. Loyalität

Ausgehend von den Kundenbedürfnissen und Wünschen erarbeiten wir angemessene Lösungen mit langfristiger Perspektive. Durch eine dauerhafte Unterstützung und Betreuung hat der Kunde in uns einen verlässlichen Partner, der den Kunden auch dann unterstützt, wenn sich seine Bedürfnisse verändern.

5. Qualität

Wir legen großen Wert auf die Fortbildung unserer Mitarbeiter - sowohl fachlich wie auch persönlich. Wir bieten Top-Produkte und Dienstleistungen. Unterstützt wird unser qualitätsbewusstes Handeln durch unser zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2008, moderne Techniken und unser kompetentes Netzwerk, welches stets über die aktuellen Marktentwicklungen und -chancen informiert ist.

lucolani GmbH
Kai Stückmann
Geschäftsleitung

Werte erfahren

 
Referenz für lucolani LED-Beleuchtung:
 

Wir haben durch die Lichtplanung von lucolani gegenüber unserer bisherigen Hallenbeleuchtung erhebliche Einsparungen bei gleichzeitiger Erhöhung der Zuverlässigkeit durch den Einsatz der lucolani ARIZONA LED-Leuchten für unseren Druckereibetrieb realisieren können."

Constantia Nusser GmbH

 

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